联系我们：您的每一条反馈都是我们前进的动力

官方联系方式一览

我们提供了多样化的联系渠道，以满足不同场景下的沟通需求。所有官方联系渠道均经过实名认证与平台备案，请放心使用。请注意，我们绝不会通过非官方渠道（如个人QQ、私人微信）向您索要账号密码或任何敏感信息。

工作时间与服务承诺

我们的运营团队实行7x14小时轮班制度（每日08:00 - 22:00），确保在绝大多数玩家活跃时段内，都有客服人员在线值守。在线客服系统的平均响应时间控制在3分钟以内，复杂技术问题的平均解决时长为4小时。我们设立了严格的工单流转机制，确保您的每一个问题都不会被遗漏。

我们做出以下服务承诺：第一，所有通过在线客服提交的问题，将在10分钟内获得首次回复；第二，所有通过邮件提交的咨询，将在24小时内获得回复（节假日顺延）；第三，对于涉及服务器稳定性的重大投诉，我们将在2小时内启动内部调查，并在48小时内公布调查结果与处理方案。若因我们的信息错误导致玩家蒙受损失，我们将提供相应的补偿方案。

各部门业务联系指引

为了提高沟通效率，避免您的邮件或咨询被错误转交，我们建议您根据具体事务类型，直接联系对应的业务部门。以下是各部门的职责范围与联系方式建议。

1. 开服团队与GM合作

如果您是传奇私服的开服团队或GM，希望在新服开区前获得我们的推广位、进行版本预热宣传，或希望加入我们的"刚开一秒传奇"优先发布列表，请发送邮件至商务邮箱。请在邮件标题中注明【开服合作】，并在正文中包含：服务器名称、版本类型（如1.76/1.80/单职业）、预计开区时间、服务器线路、以及联系方式。我们的商务经理会在1个工作日内与您联系。

2. 玩家投诉与建议

如果您在游戏中遇到疑似"圈钱服"、"跑路服"，或发现我们平台上的开服信息存在虚假宣传，请务必通过在线客服或技术支持邮箱进行举报。请提供服务器名称、开服时间、以及具体的违规证据（如截图、充值记录）。我们设有"黑名单"制度，一经核实，将立即下架该服务器并全网通报。

3. 媒体与市场合作

如果您来自游戏媒体、主播团队或公会，希望与我们进行内容共创、联合活动或流量互换，请联系商务邮箱，并在标题中注明【媒体合作】。我们特别欢迎有影响力的传奇类主播加入我们的"推荐官"计划，为玩家带来第一手的版本评测与开服资讯。

4. 网站技术问题反馈

如果您在浏览我们网站时遇到页面加载失败、功能无法使用等技术问题，请通过技术支持邮箱反馈。请描述您使用的浏览器类型、版本号、以及问题出现的具体页面URL，这将极大帮助我们定位并修复问题。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的解答，或许能为您节省宝贵时间。

• 问：我想提交一个新开的传奇私服版本，但找不到入口？答：请直接访问网站首页的"版本提交"按钮，按照表单要求填写服务器信息。提交后，我们的审核团队将在2小时内完成核验并决定是否收录。
• 问：我推荐的服务器被下架了，如何申诉？答：请通过官方邮箱发送申诉邮件，标题为【申诉-服务器名称】。请在正文中提供服务器整改说明或相关证据，我们将在3个工作日内重新评估。
• 问：我忘记游戏账号密码，你们能帮忙找回吗？答：我们是信息发布平台，不参与服务器的账号管理。请联系您所玩服务器的GM或访问其官方网站进行找回。切勿将账号信息透露给任何第三方。
• 问：如何申请成为平台的兼职评测员？答：我们长期招募资深传奇玩家参与版本评测。请发送您的游戏经历与代表作品（如攻略贴）至商务邮箱，标题注明【评测员招募】。一经录用，将提供丰厚报酬。